הזכויות שלכם - המחויבות שלנו

הייתה לכם בעיה מול חברת התעופה?
לסיוע בקבלת פיצוי 

הזכויות שלכם המחויבות שלנו

הייתה לכם בעיה מול חברת התעופה?
לסיוע בקבלת פיצוי

עמותת תעופה נבונה פועלת לאיזון יחסי הכוחות בין נוסעים לבין חברות התעופה בשלושה מישורים עיקריים

קידום חקיקה בנושא צרכנות תעופה בארץ ובעולם

ייעוץ ועזרה לנוסעים שנתקלו בבעיות בטיסתם

סיוע בקבלת פיצוי מחברת התעופה

אנחנו כאן עבורכם בכל נושא

אובר בוקינג

 

איבוד כבודה

 

עיכוב טיסה

 

ביטול טיסה

 

בעיות אחרות מול חברת התעופה

 

אי קבלת שירותי סיוע

 

No-Show

 

ביטול טיסה

 

אובר בוקינג

 

אי קבלת שירותי סיוע

 

איבוד כבודה

 

עיכוב טיסה

 

No-Show

 

בעיות אחרות מול חברת התעופה

 

סיפורי הצלחה

תודה רבה ליפעת מתעופה נבונה.
כתבתי מייל לתעופה נבונה ב 12 בלילה. למחרת בבוקר התקשרה אליי יפעת. הקשיבה לכל הסיפור שלי (הזמנתי טיסה בחברת אייר גרמניה שפשטה את הרגל) וייעצה לי מה לעשות כדי לקבל את כספי בחזרה. היא הייתה סבלנית וענתה לאינספור הטלפונים שלי, חזרה וענתה בצורה מקצועית למיילים ששלחתי. היא ליוותה אותי צמוד בתהליך הברור מול חברת האשראי וסוכנות הנסיעות עד לקבלת התשובה הסופית מסוכנות הנסיעות על ההחזר הכספי. ברור מהשיחה איתה שיש לה המון ידע בנושא.
הנוכחות, התמיכה המידע והליווי של יפעת בנושא הזה היו משמעותיים מאוד ועזרו לי מאוד לדעת מה להגיד לחברת האשראי, מה לבקש מסוכנות הנסיעות ואיך להתנהל בכלל במצב המבאס הזה.
תודה רבה רבה רבה

‏‎Galia Emergui

תודה רבה ליפעת מחברת תעופה נבונה שבטיפול התביעה גילתה סבלנות, היתה זמינה וקשובה לכל בקשה שאלה והסבר שנדרש. טיפלה בסוגיה באופן מקצועי, יעיל ומהיר. השיגה תוצאות לשביעות רצוננו. תודה מקרב לב, עוד לקוחה מרוצה.

אורן גינזבורג

מעוניינת לפרגן לתעופה נבונה על היחס המהיר והאישי בכל פניה ופניה. ממליצה בחום לפנות אליהם במידה ונתקלתם בבעיה בנושאים של עיכוב טיסות ועוד…

אתי שבו

השותפים שלנו

תעופה נבונה בעיתונות

מקדמים חקיקה

תעופה נבונה פועלת לשיפור תנאי כרטיסי הטיסה לטובת הנוסע וקידום חקיקה בנושא צרכנות תעופה בארץ ובעולם, ועומדת בקשר עם חברי כנסת, משרד התחבורה, האיחוד האירופאי, וארגונים צרכניים בינלאומיים ברחבי העולם, ואף עומדת מאחורי מס' תביעות ייצוגיות בארץ בנושאי תעופה.